喜報！溫州華廈明樂眼科醫院榮膺集團“至臻服務卓越成果獎”

近日，在華廈眼科集團2025年度優質服務成果表彰大會上，溫州華廈明樂眼科醫院憑借卓越的服務品質和患者至上的服務理念，榮獲集團最高榮譽——“至臻服務卓越成果獎”。同時，醫院還斬獲“至臻服務專項品質獎”，成為本次表彰中為數不多的“雙料獲獎”單位。

至臻服務，源于每一份真誠付出

Sincere Service

這份榮譽，屬于溫州華廈明樂眼科醫院的每一位同仁。是他們日復一日的專業堅守，始終如一的溫暖付出，讓“一切以患者為中心”不只是一種理念，更是每位患者真切感受到的明樂溫度。

2025年，我們圍繞患者體驗展開系統性提升：

體系化服務升級

——我們重塑“預約—就診—術后”全流程服務鏈，實現平均候診時間縮短35%，讓高效與有序成為服務底色。

專業化團隊鍛造

——全年開展超過20場服務內訓，醫護團隊服務滿意度達98.2%。數字背后，是持續精進的專業態度與人文關懷。

人性化服務延伸

——推出1對1導診服務，確保流程高效私密，

更開設24小時緊急響應通道，術后患者由眼科醫生助理長期跟蹤回訪服務。

走進校園開展“明眸少年”視力守護行動。服務，因需而設、因愛延伸。

雙獎殊榮，彰顯卓越服務實力

Demonstrating Strength

在本次集團評選中，我院從全國數百家兄弟醫院中脫穎而出，不僅榮獲代表整體服務水平的“卓越成果獎”，更憑借在服務細節和專業化建設方面的突出表現，奪得“專項品質獎”。這充分體現了集團對我院服務工作的全方位肯定。

“這份榮譽屬于每一位默默付出的明樂人。”院領導在獲獎后表示，“從導醫臺的微笑問候，到診室里的耐心解答，從手術臺上的精益求精，到術后回訪的溫暖關懷——正是這一點一滴的積累，鑄就了我們的服務品質。”

自建院以來，溫州華廈明樂眼科醫院始終將患者滿意度作為衡量工作的首要標準。我們感謝每一位患者的信賴與托付，也感謝社會各界的支持與認可。

感恩信賴，續寫光明篇章

Appreciate your trust

此次獲獎既是榮譽，更是責任與動力。展望未來，溫州華廈明樂眼科醫院將繼續秉持“專業、溫馨、信賴”的服務理念，以更高的標準要求自己，不斷提升醫療技術水平和服務品質，在追求卓越服務的道路上堅定前行，用心守護每一份光明期待,為溫州及浙南地區百姓提供更優質、更人性化的眼健康服務。